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ARTICLE 7 : MÉDIATION DE LA CONSOMMATION

Conformément aux dispositions des articles L.616-1 et R.616-1 du Code de la consommation, tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige l’opposant à un professionnel.

À compter du 31 août 2025, l’entité de médiation compétente est :

CNPM MÉDIATION CONSOMMATION
Centre d’Affaires Stéphanois SAS
Immeuble L’HORIZON – Esplanade de France
3, rue J. Constant Milleret – 42000 Saint-Étienne
📩 Site : https://www.cnpm-mediation-consommation.eu

À compter du 1er janvier 2026, l’entité de médiation devient :

MÉDIATION CONSOMMATION DÉVELOPPEMENT (MED CONSO DEV)
Centre d’Affaires Stéphanois SAS
Immeuble L’HORIZON – Esplanade de France
3, rue J. Constant Milleret – 42000 Saint-Étienne
📩 Site : https://www.medconsodev.eu

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